Cada 3 de septiembre se celebra el Día del Ferretero en Argentina, una fecha que rinde homenaje a aquellos comerciantes que, con dedicación y esmero, proveen soluciones prácticas a los desafíos cotidianos. Este día es especialmente significativo para Ferretería Centro, un establecimiento con más de 40 años de trayectoria en Posadas, donde la excelencia en la atención al cliente y la vasta experiencia de su equipo forjaron una sólida reputación. En el marco de esta celebración, la ferretería no solo destaca el rol crucial de sus empleados, sino que también ofrece promociones y sorteos especiales para sus clientes.
Guilmar Benítez, encargado de la ferretería, compartió su historia de más de 20 años en el rubro, un camino marcado por el aprendizaje constante y la dedicación: «Yo entré en el 2007. Mi trabajo anterior era en una frutería, así que no tenía experiencia en ferretería. No conocía más que un destornillador, una pinza o una manguera, pero poco a poco fui aprendiendo con la ayuda de mis compañeros», relató, evidenciando cómo el oficio de ferretero requiere una adaptación y un aprendizaje continuo.
«Después de 20 años de trabajo y mucho sacrificio, hoy soy el encargado de la ferretería. No me gusta el título, pero asumo la responsabilidad de coordinar las operaciones y de asegurarme de que cada cliente salga satisfecho», comentó. Este rol le permite estar en contacto directo con los clientes, lo que le permitió desarrollar una profunda comprensión de sus necesidades y expectativas.
Uno de los aspectos más gratificantes del trabajo, según Benítez, es poder ayudar a los clientes a resolver problemas, por más pequeños que estos sean. «Muchas veces vienen con una preocupación que para ellos es un gran problema, pero nosotros les ayudamos a encontrar la solución, y eso los deja contentos. Es muy satisfactorio cuando vuelven y te dicen que lo que les recomendaste realmente les sirvió», enfatizó.
El trabajo en una ferretería no está exento de desafíos. Uno de los más comunes es lidiar con la falta de conocimiento técnico de los clientes, quienes muchas veces no saben cómo se llaman las herramientas o los productos que necesitan. «Es algo que pasa todos los días. La gente viene a pedir ‘el cosito’, ‘la gomita’, o algo similar. Nosotros intentamos entender a qué se refieren y ayudarlos a encontrar lo que buscan», contó entre risas, destacando la importancia de la paciencia y la comunicación en su trabajo.
Otro reto significativo es la constante actualización de conocimientos que exige el rubro. «En la ferretería siempre se aprende algo nuevo, ya sea sobre productos que llegan al mercado o sobre nuevas necesidades que surgen entre los clientes. Es un aprendizaje diario», comentó. Este proceso de aprendizaje constante es clave para mantenerse relevante en un mercado que cambia y evoluciona con el tiempo.
Ferretería Centro, con sus 45 años de historia, supo mantenerse firme en el mercado gracias a su capacidad para adaptarse y ofrecer un valor agregado a sus clientes. Benítez, quien hace honor a su oficio, subrayó que una de las claves del éxito de la ferretería es la búsqueda constante de las mejores ofertas y precios para sus clientes. «Hoy en día todo está complicado, pero nosotros siempre buscamos el mejor precio para traer buena mercadería. Mantenemos los precios competitivos y eso nos ayuda a seguir creciendo», afirmó.
Mes del Ferretero: sorteos y promociones
En el marco del Día del Ferretero, Ferretería Centro lanzó una serie de promociones especiales. «Tenemos muchas ofertas para este mes, como seis y 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito del Banco Macro, y hasta 18 cuotas con un 15% de reintegro con el Banco Nación», detalló Benítez. Además, la ferretería organizó un sorteo especial para sus clientes, quienes pueden participar depositando un cupón en una urna en el local. «Vamos a sortear una desmalezadora, una parrilla y un cuchillo, entre otros premios», adelantó.
La dedicación de Ferretería Centro a sus clientes no solo se refleja en sus ofertas y promociones, sino también en su compromiso con la atención personalizada. En un mundo donde el comercio se digitaliza cada vez más, la ferretería supo mantener su relevancia ofreciendo un servicio que va más allá de la simple venta de productos.
El Día del Ferretero es una oportunidad para reconocer el trabajo de estos comerciantes que, como Guilmar Benítez y su equipo, se dedican a resolver los problemas del día a día con una sonrisa y un consejo experto.
