La FLC es una entidad paritaria sin fines de lucro integrada por la Confederación Nacional de la Construcción (CNC) y las principales representaciones sindicales del sector, como CCOO del Hábitat y UGT FICA. El chatbot forma parte de una estrategia de digitalización orientada a la intermediación laboral y se aloja en la plataforma de recursos de orientación laboral de la fundación.
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Objetivos y funcionalidades
La nueva herramienta utiliza técnicas de procesamiento de lenguaje natural (PLN) y aprendizaje automático para interpretar preguntas y ofrecer respuestas personalizadas, simulando una conversación humana sin guiones rígidos. Esto permite al asistente virtual responder consultas sobre:
- Salidas profesionales disponibles en la construcción.
- Requisitos de acceso a programas de formación.
- Tipos de oficios y trayectorias profesionales en obra.
- Información sobre contratación y servicios de acompañamiento al empleo.
- Orientación vocacional, tanto para jóvenes como para personas en búsqueda de trabajo.
El asistente puede además derivar a los usuarios hacia acciones complementarias cuando corresponde, como jornadas de puertas abiertas, talleres de orientación vocacional en centros educativos y otros servicios presenciales destinados a fortalecer la inserción laboral de los interesados.
Un aspecto destacado es que el chatbot está disponible las 24 horas, sin tiempos de espera, lo que amplía la cobertura de asesoramiento y reduce barreras en la comunicación entre aspirantes y los recursos disponibles del sector.
Herramienta para el relevo generacional
La responsable de empleo de la FLC, María del Puy Jiménez, señaló que la implementación de este asistente responde a la necesidad de integrar soluciones digitales que faciliten tanto la gestión interna como el servicio al público, con el fin de mejorar la eficacia y agilizar el acceso a oportunidades laborales y de capacitación en la construcción.
El lanzamiento del chatbot se produce en un contexto en el que el sector enfrenta retos relacionados con la renovación generacional y la captación de trabajadores calificados, tendencias que ya vienen siendo documentadas por mercados laborales europeos. En ese marco, herramientas como esta buscan no solo informar, sino también atraer y retener talento con mayor eficiencia.
Fuente: RRHH digital
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— misionesonline.net (@misionesonline) March 18, 2024
